| Amaçlar : |
 |
| Programın amacı, istihdam sahası giderek artan `çağrı merkezi sektöründe kalifiye eleman ihtiyacının karşılanmasıdır. |
| |
| Programın Öğrenim Kazanımları : |
|
| Bu bölümü başarı ile tamamlayan öğrenciler : |
| ÖK-1 : | Çağrı Merkezi elemanı olabilirler |
|
| ÖK-2 : | Çağrı Merkezlerini yönetebilirler |
|
| ÖK-3 : | Çağrı merkezlerinde öğretici olabilirler |
|
| ÖK-4 : | Telefonda satış yapabilirler |
|
| ÖK-5 : | Bir Çağrı Merkezini Kurabilirler |
|