Türkçe|English  
  KTU Course Catalogue  
Arama Yapmak İstediğiniz Anahtar Kelimeyi Giriniz :       
BEŞİKDÜZÜ MESLEK YÜKSEKOKULU / BÜRO HİZMETLERİ VE SEKRETERLİK / ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ
  Genel Bilgiler
  Yönetim
  Amaç ve Öğrenme Çıktıları
  Akademik Personel
  Ders Programı
     1. Yıl
     2. Yıl
   Öğrenme Çıktıları Matrisi
 
  Doktora Programları
  Yüksek Lisans Programları
  Lisans Programları
  Meslek Yüksek Okulları
 
  Geri
  Ana Sayfa
  KTÜ Ana Sayfa

DERSLER
PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI
1 2 3 4 5
1. Dönem Dersleri
BCMH1003 Matematik
BCMH1001 Protokol ve Sosyal Davranis Kurallari
BCMH1011 İletişim
AITB1001 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi - IXX
BCMH1009 Genel İşletme
TDB1001 Türk Dili - IXXXXX
BCMH1005 Teknoloji Kullanımı
YDB1001 İngilizce - I X
2. Dönem Dersleri
BCMH1006 Klavye Teknikleri
BCMH1000 Kişisel Gelişim ve Liderlik
BCMH1004 Etkili ve Güzel Konuşma
AITB1000 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi - II
YDB1004 İngilizce - II XXX
TDB1000 Türk Dili - II
BCMH1002 Temel Hukuk
BCMH1008 Pazarlama İlkeleri
3. Dönem Dersleri
BCMH2017 Kriz ve Stres Yönetimi
BCMH2001 Mesleki Deneyim - I
BCMH2015 Mesleki Yabancı Dil
BCMH2013 Müşteri İlişkileri Yönetimi
BCMH2005 Çağrı Merkezi İçin Satış Teknikleri
BCMH2007 Çağrı Merkezi Yönetimi
BCMH2019 Çağrı Merkezi Laboratuar Uygulamaları - I
BCMH2003 Reklamcılık
BCMH2011 İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
4. Dönem Dersleri
BCMH2002 Çağrı Merkezi Laboratuar Uygulamaları - II
BCMH2010 E-Pazarlama
BCMH2004 Mesleki Deneyim - II
BCMH2000 Çalışma Psikolojisi
BCMH2008 Yönetim ve Organizasyon
BCMH2006 Tüketici Hakları
BCMH2012 Meslek Etiği
BCMH2014 Halkla İlişkiler
BCMH2016 Kalite Yönetim Sistemleri

Katkı yokAz oranda katkıOrta derecede katkıİyi derecede katkıÇok iyi derecede katkı