Türkçe|English  
  KTU Course Catalogue  
Arama Yapmak İstediğiniz Anahtar Kelimeyi Giriniz :       
BEŞİKDÜZÜ MESLEK YÜKSEKOKULU / BÜRO HİZMETLERİ VE SEKRETERLİK / ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ
  Genel Bilgiler
  Yönetim
  Amaç ve Öğrenme Çıktıları
  Akademik Personel
  Ders Programı
     1. Yıl
     2. Yıl
   Öğrenme Çıktıları Matrisi
 
  Doktora Programları
  Yüksek Lisans Programları
  Lisans Programları
  Meslek Yüksek Okulları
 
  Geri
  Ana Sayfa
  KTÜ Ana Sayfa

BCMH2017 KRİZ VE STRES YÖNETİMİ 2+0+0 ECTS:2
Yıl / Yarıyıl2. Yıl / Güz Dönemi
Ders DuzeyiÖn Lisans
Yazılım ŞekliZorunlu
BolumuBüro Hizmetleri Ve Sekreterlik Bölümü
Ön KoşulYok
Öğretim SistemiYüz yüze , Grup çalışması
Dersin suresi14 hafta - haftada 2 saat teorik
Öğretim Üyesi
Diğer Öğretim Üyesi / ÜyeleriÖĞR. GÖR. Gündüz PULAT,
Öğretim Dili Türkçe
StajYok
 
Dersin Amacı
Kriz ve stresi yönetebilecek bilgi donanımında olur. Kriz yönetimi ile ilgili temel kavramları bilir. Kriz belirtilerinden gerekli işaretleri alarak krizin yönetilmeye çalışılması gerekliliğini vurgulayarak, krize uygun yönetim yaklaşımlarını geliştirir. Stres kavramı ile kriz ilişkisini olumlu yöne çevirebilir. Örgütsel stres, stresin birey ve örgüt üzerinde etkileri ve stresle başa çıkma yöntemlerini bilerek hareket eder.
 

Öğrenme Çıktıları

BPÇK

ÖY

Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler :

ÖÇ - 1 :

Kriz ve stresi yönetebilecek bilgi donanımında olur.

ÖÇ - 2 :

Kriz yönetimi ile ilgili temel kavramları bilir.

ÖÇ - 3 :

Kriz belirtilerinden gerekli işaretleri alarak krizin yönetilmeye çalışılması gerekliliğini vurgula

ÖÇ - 4 :

krize uygun yönetim yaklaşımlarını geliştirir

ÖÇ - 5 :

Stres kavramı ile kriz ilişkisini olumlu yöne çevirebilir

ÖÇ - 6 :

Örgütsel stres, stresin birey ve örgüt üzerinde etkileri ve stresle başa çıkma yöntemlerini bilerek hareket eder.

BPÇK : Bölüm program çıktılarına katkı, ÖY : Ölçme ve değerlendirme yöntemi (1: Yazılı Sınav, 2: Sözlü Sınav, 3: Ev Ödevi, 4: Laboratuvar Çalışması/Sınavı, 5: Seminer / Sunum, 6: Dönem Ödevi / Proje), ÖÇ : Öğrenme Çıktısı

 

Dersin İçeriği

1 Örgüt ile çevre ilişkilerinin tanımlanması, 2 Kriz tanımı, özellikleri, krizin kaynakları, türleri, örgüt içi ve dışı faktörler 3 Krizden kaçınmada kullanılacak yöntemler 4 Kriz süreci, kriz uyarılarının alınması, kriz dönemi, çözülme ve çöküş dönemi 5 Krizin sonuçları, çabuk karar alma zorunluluğu, kararlarda merkezileşme eğilimi, örgütte ve çalışanlarda gerilimin artması, zihni süreçlerde daralma, iç ve dış değişikliklere uyum kabiliyetinin zayıflaması, 6 Kriz anında işletme yönetimi, kriz öncesi hazırlık ve koruma, krizin denetim altına alınması 7 Kriz ekibi oluşturulması, kriz değerlendirmesi, medya ile ilişkiler, beyin fırtınası , delphi, karar konferansı yöntemi, kriz döneminde personel yönetimi 9 Kriz dönemi stratejileri,  krizden çıkma stratejileri, kriz dönemlerinde işletme stratejileri 10 Kriz sonrası işletme yönetimi,  kriz sonrası olumsuz etkilerin giderilmesi, kriz sonrası yeni amaç belirlemek 11 Stres kavramı ve stres kaynakları 12 Stresin belirtileri ve sonuçları 13 Stres yönetimi ve kontrolü, bireysel stres yönetimi teknikleri, örgütsel stres yönetimi teknikleri 14 Stresin ölçümü, stresin etkileri, stres yönetiminde savunma mekanizmaları FİNAL

 

Haftalık Detaylı Ders İçeriği

 Hafta

Detaylı İçerik

Önerilen Kaynak

 Hafta 1

1 Örgüt ile çevre ilişkilerinin tanımlanması, 3 Krizden kaçınmada kullanılacak yöntemler

 Hafta 2

2 Kriz tanımı, özellikleri, krizin kaynakları, türleri, örgüt içi ve dışı faktörler

 Hafta 3

3 Krizden kaçınmada kullanılacak yöntemler

 Hafta 4

4 Kriz süreci, kriz uyarılarının alınması, kriz dönemi, çözülme ve çöküş dönemi

 Hafta 5

örgütte ve çalışanlarda gerilimin artması, zihni süreçlerde daralma, iç ve dış değişikliklere uyum kabiliyetinin zayıflaması,

 Hafta 6

5 Krizin sonuçları, çabuk karar alma zorunluluğu, kararlarda merkezileşme eğilimi,

 Hafta 7

6 Kriz anında işletme yönetimi,

 Hafta 8

arasınav

 Hafta 9

9 Kriz dönemi stratejileri,  krizden çıkma stratejileri, kriz dönemlerinde işletme stratejileri

 Hafta 10

10 Kriz sonrası işletme yönetimi,  kriz sonrası olumsuz etkilerin giderilmesi, kriz sonrası yeni amaç belirlemek

 Hafta 11

9 Kriz Ortamında Stres Yönetimi Geçen hafta ve bu haftaki konuların kitap üzerinden incelenmesi 10 Stres Türleri ve Örgütsel Stres Geçen hafta ve bu haftaki konuların kitap üzerinden incelenmesi 11 Stresle Başa Çıkma Geçen hafta ve bu haftaki konuların kitap üzerinden incelenmesi Geçen hafta ve bu haftaki konuların kitap üzerinden incelenmesi 14

 Hafta 12

12 Stresli Bireylerle iletişim

 Hafta 13

13 Stresin Bireyler Üzerindeki Etkisi

 Hafta 14

Kriz ve Stres

 Hafta 15

Genel tekrar

 Hafta 16

Dönem sonu sınavı

 

Ders Kitabı / Malzemesi

 

İlave Kaynak

 

Ölçme Yöntemi

Yöntem

Hafta

Tarih

Süre (Saat)

Katkı (%)

Arasınav

9

16/11/2016

1

50

Dönem sonu sınavı

16

11/01/2017

1

50

 

Öğrenci İş Yükü

İşlem adı

Haftalık süre (saat)

Hafta sayısı

Dönem toplamı

Yüz yüze eğitim

2

14

28

Sınıf dışı çalışma

1

11

11

Laboratuar çalışması

0

0

0

Arasınav için hazırlık

1

8

8

Arasınav

1

1

1

Uygulama

0

0

0

Klinik Uygulama

0

0

0

Ödev

0

0

0

Proje

0

0

0

Kısa sınav

0

0

0

Dönem sonu sınavı için hazırlık

1

11

11

Dönem sonu sınavı

1

1

1

Diğer 1

0

0

0

Diğer 2

0

0

0

Toplam iş yükü

60