|
|
| SEC 433 | Tüketici Davranışları | 3+0+0 | AKTS:5 | | Yıl / Yarıyıl | Güz Dönemi | | Ders Duzeyi | Lisans | | Yazılım Şekli | Seçmeli | | Bölümü | İŞLETME BÖLÜMÜ | | Ön Koşul | Yok | | Eğitim Sistemi | Yüz yüze | | Dersin Süresi | 14 hafta - haftada 3 saat teorik | | Öğretim Üyesi | -- | | Diğer Öğretim Üyesi | | | Öğretim Dili | Türkçe | | Staj | Yok | | | | Dersin Amacı: | | Bu dersin amacı, Tüketici ve Tüketici Davranışı kavramları öğretmektir. |
| Öğrenim Kazanımları | BPKK | ÖY | | Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler : | | | | ÖK - 1 : | Tüketici kavramını tanımlayabilecekler. | 1,3,5,6,7,8,9,10 | | | ÖK - 2 : | Tüketici davranışlarının temel kavramları tanımlayabilecekler. | 1,3,5,6,7,8,9,10 | | | ÖK - 3 : | Tüketici davranışları hakkında bir değerlendirme tasarım yapabilecekler. | 1,3,5,6,7,8,9,10 | | | ÖK - 4 : | Tüketici davranışları ve satıcı arasındaki problemleri tespit yetenekleri olacak. | 1,3,5,6,7,8,9,10 | | | ÖK - 5 : | Tüketicilerin türlerine göre davranışlarını şekillerini bilebilecekler. | 1,3,5,6,7,8,9,10 | | | BPKK :Bölüm program kazanımlarına katkı, ÖY : Ölçme ve değerlendirme yöntemi (1: Yazılı Sınav, 2: Sözlü Sınav, 3: Ev Ödevi, 4: Laboratuvar Çalışması/Sınavı, 5: Seminer / Sunum, 6: Dönem Ödevi / Proje),ÖK : Öğrenim Kazanımı | | |
| Tüketici davranışına giriş. Pazar bölümlendirme, tüketici davranışında psikolojik etkiler. Öğrenme, güdüleme, algılama, tutumlar ve tutumların değiştirilmesi, tüketici davranışında sosyo-kültürel etkiler: grup dinamiği ve danışma grupları, aile, kişisel etkiler ve yeniliklerin yayılması.tüketici satın alma karar süreci. |
| |
| Haftalık Detaylı Ders İçeriği | | Hafta | Detaylı İçerik | Önerilen Kaynak | | Hafta 1 | Tüketici davranışına giriş, Tüketici ve Tüketici Davranışı kavramları. | | | Hafta 2 | Pazar bölümlendirme. | | | Hafta 3 | Tüketici algısı. | | | Hafta 4 | Müşteri Tipleri. | | | Hafta 5 | Değişken müşteri memnuniyeti. | | | Hafta 6 | Tüketicilerde motivasyon. | | | Hafta 7 | Tüketici satın alma karar süreci. | | | Hafta 8 | Tüketicilerde öğrenme ve tutum. | | | Hafta 9 | Arasınav | | | Hafta 10 | Tüketici davranışında sosyo-kültürel etkiler. | | | Hafta 11 | Tüketicinin kişiliği, değerleri ve yaşam tarzı. | | | Hafta 12 | Refarans gruplarının tüketici davranışına etkisi . | | | Hafta 13 | Sosyal sınıf ve tüketicilerin durumu. | | | Hafta 14 | Satın alma ve tüketimde kültürün etkisi. | | | Hafta 15 | Yeniliklerin yayılması. | | | Hafta 16 | Dönem sonu sınavı | | | |
| 1 | Odabaşı y., barış g. 2002; Tüketici Davranışı Mediacat, İstanbul | | | |
| Ölçme Yöntemi | | Yöntem | Hafta | Tarih | Süre (Saat) | Katkı (%) | | Arasınav | 9 | 13/11/2016 | 1 | 50 | | Dönem sonu sınavı | 16 | 03/01/2017 | 1 | 50 | | |
| Öğrenci Çalışma Yükü | | İşlem adı | Haftalık süre (saat) | Hafta sayısı | Dönem toplamı | | Yüz yüze eğitim | 3 | 14 | 42 | | Sınıf dışı çalışma | 4 | 14 | 56 | | Arasınav için hazırlık | 9 | 2 | 18 | | Arasınav | 1 | 1 | 1 | | Dönem sonu sınavı için hazırlık | 11 | 3 | 33 | | Dönem sonu sınavı | 1 | 1 | 1 | | Toplam Çalışma Yükü | | | 151 |
|