|
|
| TSHP110 | Reklemasyon | 1+1+0 | AKTS:3 | | Yıl / Yarıyıl | Bahar Dönemi | | Ders Duzeyi | Ön Lisans | | Yazılım Şekli | Zorunlu | | Bölümü | SEYAHAT-TURİZM ve EĞLENCE HİZMETLERİ BÖLÜMÜ | | Ön Koşul | Yok | | Eğitim Sistemi | Yüz yüze , Grup çalışması, Uygulama | | Dersin Süresi | 14 hafta - haftada 1 saat teorik ve 1 saat uygulama | | Öğretim Üyesi | -- | | Diğer Öğretim Üyesi | YOK | | Öğretim Dili | Türkçe | | Staj | Yok | | | | Dersin Amacı: | | Bu dersle, Turizm ve Seyahat Hizmetleri programında reklâmasyon işlemlerini yürütme yeterliğinin kazandırılması amaçlanmaktır. |
| Öğrenim Kazanımları | BPKK | ÖY | | Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler : | | | | ÖK - 1 : | Konaklama İşletmeleri | 1,2,6,10 | 1 | | ÖK - 2 : | Konukların konaklama işletmelerinden beklentileri | 2,6 | 1 | | ÖK - 3 : | Acente ile ilgili şikâyetlerde reklâmasyonu engelleme | 2,5,6,8,9,10 | 1 | | ÖK - 4 : | Konaklama işletmelerinde reklâmasyonu engelleme | 1,2,5,6,7,9,10 | 1 | | BPKK :Bölüm program kazanımlarına katkı, ÖY : Ölçme ve değerlendirme yöntemi (1: Yazılı Sınav, 2: Sözlü Sınav, 3: Ev Ödevi, 4: Laboratuvar Çalışması/Sınavı, 5: Seminer / Sunum, 6: Dönem Ödevi / Proje),ÖK : Öğrenim Kazanımı | | |
| Konaklama İşletmeleri
Konukların konaklama işletmelerinden beklentileri
Acente ile ilgili şikâyetlerde reklâmasyonu engelleme
Konaklama işletmelerinde reklâmasyonu engelleme
|
| |
| Haftalık Detaylı Ders İçeriği | | Hafta | Detaylı İçerik | Önerilen Kaynak | | Hafta 1 | Konaklama İşletmeleri | | | Hafta 2 | Konaklama İşletmeleri | | | Hafta 3 | Konaklama İşletmeleri | | | Hafta 4 | Konukların konaklama işletmelerinden beklentileri | | | Hafta 5 | Konukların konaklama işletmelerinden beklentileri | | | Hafta 6 | SINAV | | | Hafta 7 | Konukların konaklama işletmelerinden beklentileri | | | Hafta 8 | Acente ile ilgili şikâyetlerde reklâmasyonu engelleme | | | Hafta 9 | Acente ile ilgili şikâyetlerde reklâmasyonu engelleme | | | Hafta 10 | Acente ile ilgili şikâyetlerde reklâmasyonu engelleme | | | Hafta 11 | Acente ile ilgili şikâyetlerde reklâmasyonu engelleme | | | Hafta 12 | Acente ile ilgili şikâyetlerde reklâmasyonu engelleme | | | Hafta 13 | SINAV | | | Hafta 14 | Konaklama işletmelerinde reklâmasyonu engelleme | | | Hafta 15 | Konaklama işletmelerinde reklâmasyonu engelleme | | | Hafta 16 | FİNAL SINAVI | | | |
| 1 | Maviş F;2006,Otel Yönetimi,Detay Yayıncılık,Ankara. | | | |
| Ölçme Yöntemi | | Yöntem | Hafta | Tarih | Süre (Saat) | Katkı (%) | | Yıl içi çalışma | 8 | | 30 | 50 | | Dönem sonu sınavı | 16 | | 30 | 50 | | |
| Öğrenci Çalışma Yükü | | İşlem adı | Haftalık süre (saat) | Hafta sayısı | Dönem toplamı | | Yüz yüze eğitim | 2 | 14 | 28 | | Arasınav için hazırlık | 2 | 7 | 14 | | Arasınav | .3 | 1 | .3 | | Uygulama | 20 | 1 | 20 | | Dönem sonu sınavı için hazırlık | 2.5 | 5 | 12.5 | | Dönem sonu sınavı | 1 | 1 | 1 | | Toplam Çalışma Yükü | | | 75.8 |
|