|
|
| ISL5070 | Toplam Kalite Yönetimi | 3+0+0 | AKTS:7.5 | | Yıl / Yarıyıl | Güz Dönemi | | Ders Duzeyi | Yüksek Lisans(Tezli) | | Yazılım Şekli | Seçmeli | | Bölümü | İŞLETME ANABİLİM DALI | | Ön Koşul | Yok | | Eğitim Sistemi | Yüz yüze , Grup çalışması | | Dersin Süresi | 14 hafta - haftada 3 saat teorik | | Öğretim Üyesi | Prof. Dr. Taner ACUNER | | Diğer Öğretim Üyesi | Yok | | Öğretim Dili | Türkçe | | Staj | Yok | | | | Dersin Amacı: | | Toplam kalite yönetiminin esasları hakkında öğrencileri bilgilendirmek ve uygulamaya dönük çalışmalar yapmak. |
| Öğrenim Kazanımları | PÖKK | ÖY | | Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler : | | | | ÖK - 1 : | Kalite ve kalite yönetiminin tarihi gelişim sürecini açıklayabileceklerdir. | 1,2,5 | 1,6, | | ÖK - 2 : | Toplam Kalite Yönetiminin firma faaliyetlerinin sonuçları üzerindeki etkisini tahmin edebileceklerdir.
| 1,2,5 | 1,6, | | ÖK - 3 : | Toplam Kalite Yönetiminin uygulanmasında ortaya çıkan sorunları çözebileceklerdir.
| 1,2,5 | 1,6, | | ÖK - 4 : | Toplam Kalite Yönetiminde kullanılan araç ve tekniklerin uygulanan alana göre değişimine ilişkin örnekleri inceleyebileceklerdir. | 1,2,5 | 1,6, | | ÖK - 5 : | Toplam Kalite Yönetimini farklı bir alana uygulayabileceklerdir.
| 1,2,5 | 1,6, | | ÖK - 6 : | Toplam Kalite Yönetiminin temel kavramlarını ve
yaklaşımlarını sıralayabileceklerdir. | 1,2,5 | 1,6, | | ÖK - 7 : | Toplam Kalite Yönetiminin araç ve tekniklerini sıralayabileceklerdir. | 1,2,5 | 1,6, | | PÖKK :Program öğrenim kazanımlarına katkı, ÖY : Ölçme ve değerlendirme yöntemi (1: Yazılı Sınav, 2: Sözlü Sınav, 3: Ev Ödevi, 4: Laboratuvar Çalışması/Sınavı, 5: Seminer / Sunum, 6: Dönem Ödevi / Proje),ÖK : Öğrenim Kazanımı | | |
| Müşteri memnuniyeti, kalite kontrol çemberleri, kalite güvence sistemleri, sürekli iyileştirme (kaizen) , öğrenen organizasyonlar, Toplam Kalite Yönetimi'nde insan faktörü. |
| |
| Haftalık Detaylı Ders Planı | | Hafta | Detaylı İçerik | Önerilen Kaynak | | Hafta 1 | Müşteri Memnuniyeti | | | Hafta 2 | Kalite Kontrol Çemberleri | | | Hafta 3 | Kalite Güvence Sistemleri | | | Hafta 4 | Sürekli İyileştirme(Kaizen) | | | Hafta 5 | Öğrenen Organizasyonlar | | | Hafta 6 | Toplam Kalite Yönetimi'nde İnsan Faktörü | | | Hafta 7 | Toplam Kalite Yönetiminde Motivasyon Teknikleri
| | | Hafta 8 | Toplam Kalite Yönetiminde Liderlik Yaklaşımları | | | Hafta 9 | Arasınav | | | Hafta 10 | Kalite Ekonomisi | | | Hafta 11 | Toplam Kalite Yönetiminde Bilgi Yönetimi | | | Hafta 12 | Toplam Kalite Yönetiminde Değişim Yönetimi | | | Hafta 13 | Toplam Kalite Kültürü | | | Hafta 14 | Beyin Fırtınası Tekniği | | | Hafta 15 | Toplam Kalite Yönetiminde Vak'a Çalışmaları | | | Hafta 16 | Dönem sonu sınavı | | | |
| 1 | Imai, M. 1994, Kaizen: Japonya'nın Rekabetteki Başarısının Anahtarı, Brisa Yayınları, İstanbul. | | | 2 | Efil, İ. 1999, Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Alfa Yayınları, İstanbul. | | | |
| Ölçme Yöntemi | | Yöntem | Hafta | Tarih | Süre (Saat) | Katkı (%) | | Arasınav | 9 | ../11/2021 | 1 | 30 | | Ödev | 12 | ../12/2021 | 1 | 20 | | Dönem sonu sınavı | 16 | ../01-02/2022 | 1 | 50 | | |
| Öğrenci Çalışma Yükü | | İşlem adı | Haftalık süre (saat) | Hafta sayısı | Dönem toplamı | | Yüz yüze eğitim | 3 | 14 | 42 | | Sınıf dışı çalışma | 8 | 14 | 112 | | Arasınav için hazırlık | 20 | 1 | 20 | | Arasınav | 1 | 1 | 1 | | Ödev | 1 | 1 | 1 | | Dönem sonu sınavı için hazırlık | 25 | 1 | 25 | | Dönem sonu sınavı | 1 | 1 | 1 | | Toplam Çalışma Yükü | | | 202 |
|