|
|
| BCMH2016 | Kalite Yönetim Sistemleri | 2+0+0 | AKTS:3 | | Yıl / Yarıyıl | Bahar Dönemi | | Ders Duzeyi | Ön Lisans | | Yazılım Şekli | Seçmeli | | Bölümü | BÜRO HİZMETLERİ ve SEKRETERLİK BÖLÜMÜ | | Ön Koşul | Yok | | Eğitim Sistemi | Yüz yüze | | Dersin Süresi | 14 hafta - haftada 2 saat teorik | | Öğretim Üyesi | -- | | Diğer Öğretim Üyesi | ÖĞR. GÖR. Nadide ÇAKIROĞLU, | | Öğretim Dili | Türkçe | | Staj | Yok | | | | Dersin Amacı: | | Bu derste; kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır. |
| Öğrenim Kazanımları | BPKK | ÖY | | Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler : | | | | ÖK - 4 : | 2. Standardizasyon ile ilgili işlemleri yürütebilecektir | | | | ÖK - 6 : | 4. Yönetimde kalite ve standartlarını uygulayabilecektir | | | | ÖK - 7 : | 5. Çevre yönetiminde mevzuata uygun kalite ve standartlarını uygulayabilecektir | | | | BPKK :Bölüm program kazanımlarına katkı, ÖY : Ölçme ve değerlendirme yöntemi (1: Yazılı Sınav, 2: Sözlü Sınav, 3: Ev Ödevi, 4: Laboratuvar Çalışması/Sınavı, 5: Seminer / Sunum, 6: Dönem Ödevi / Proje),ÖK : Öğrenim Kazanımı | | |
| Kalite kavramı
Kalite kavramı,
Sandart ve standardizasyon
Standart ve standardizasyon
Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi
Yönetim kalitesi ve standartları
Yönetim kalitesi ve standartları,
Çevre standartları
Çevre standartları
Kalite yönetim sistemi modelleri
Kalite yönetim sistemi modelleri
Stratejik yönetim
Stratejik yönetim
Yönetime katılma
Süreç yönetim sistemi
Kaynak yönetimi sistemi
|
| |
| Haftalık Detaylı Ders İçeriği | | Hafta | Detaylı İçerik | Önerilen Kaynak | | Hafta 1 | Kalite kavramı | | | Hafta 2 | Kalite kavramı,
Sandart ve standardizasyon
| | | Hafta 3 | Standart ve standardizasyon | | | Hafta 4 | Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi | | | Hafta 5 | Yönetim kalitesi ve standartları | | | Hafta 6 | Yönetim kalitesi ve standartları,
Çevre standartları
| | | Hafta 7 | Çevre standartlarıKalite yönetim sistemi modelleri | | | Hafta 8 | ara sınav | | | Hafta 9 | Kalite yönetim sistemi modelleri
Stratejik yönetim
| | | Hafta 10 | Stratejik yönetim | | | Hafta 11 | Yönetime katılma | | | Hafta 12 | Süreç yönetim sistemi | | | Hafta 13 | Kaynak yönetimi sistemi | | | Hafta 14 | Efqm mükemmellik modeli | | | Hafta 15 | genel sonuçlar ve tekrar | | | Hafta 16 | final sınavı | | | |
| Ölçme Yöntemi | | Yöntem | Hafta | Tarih | Süre (Saat) | Katkı (%) | | Arasınav | 9 | 13/04/2017 | 1 | 50 | | Dönem sonu sınavı | 16 | 08/06/2017 | 1 | 50 | | |
| Öğrenci Çalışma Yükü | | İşlem adı | Haftalık süre (saat) | Hafta sayısı | Dönem toplamı | | Yüz yüze eğitim | 2 | 14 | 28 | | Sınıf dışı çalışma | 1 | 14 | 14 | | Laboratuar çalışması | 0 | 0 | 0 | | Arasınav için hazırlık | 2 | 8 | 16 | | Arasınav | 1 | 1 | 1 | | Uygulama | 0 | 0 | 0 | | Klinik Uygulama | 0 | 0 | 0 | | Ödev | 0 | 0 | 0 | | Proje | 0 | 0 | 0 | | Kısa sınav | 0 | 0 | 0 | | Dönem sonu sınavı için hazırlık | 2 | 14 | 28 | | Dönem sonu sınavı | 1 | 1 | 1 | | Diğer 1 | 0 | 0 | 0 | | Diğer 2 | 0 | 0 | 0 | | Toplam Çalışma Yükü | | | 88 |
|